Qua // 26 de Julho, 2023
Conversas Ativas
24
+10%Média: 20
Mensagens Processadas
156
-5%Hoje
Taxa de Resolução Automática
87%
+2%Meta: 85%
Agendamentos Hoje
12
+18%Via IA
Volume de Mensagens por Hora
Tipos de Solicitações Mais Comuns
Performance da IA por Categoria
Categorias de Atendimento
Agendamentos
Informações
Preços
Conversas Recentes (Tempo real)
CLIENTE | TELEFONE | ASSUNTO | STATUS | ATENDENTE | ÚLTIMA ATIVIDADE | AÇÕES |
|---|---|---|---|---|---|---|
MS Maria Silva Cliente | +55 11 99999-1234 | Agendamento de massagem | Ativa | IA Assistant | 2 min atrás | |
JS João Santos Cliente | +55 13 98888-5678 | Informações sobre preços | Resolvida | IA Assistant | 15 min atrás | |
AC Ana Costa Cliente | +55 11 97777-9012 | Cancelamento de horário | Aguardando | Humano | 1 hora atrás | |
CO Carlos Oliveira Cliente | +55 11 96666-3456 | Localização da clínica | Resolvida | IA Assistant | 3 horas atrás |
Agendamentos do Mês
Julho 2023
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Hoje - 26 de Julho
(3 Agendamentos via IA)
Maria Silva
Massagem Relaxante - 14:00
João Santos
Massagem Terapêutica - 16:30
Ana Costa
Massagem Express - 18:00
Performance do Sistema
Eficiência IA
87%
+5%Tempo de Resposta
2.3s
Taxa de Resolução
87%
Satisfação do Cliente
4.5/5
Agendamentos Automáticos
94%
Uptime do Sistema
99.9%
Precisão das Respostas
92%